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Envío y plazos de entrega

Todo lo que necesitas saber sobre cómo y cuándo recibirás tu pedido de merchandising personalizado

Zonas de envío

Cobertura de envío

DestinoCostePlazo estimado
España peninsularGratis3-5 días hábiles tras producción
BalearesGratis5-7 días hábiles tras producción
CanariasConsultar7-10 días hábiles tras producción
PortugalConsultar5-8 días hábiles tras producción
Resto de EuropaConsultarSegún destino

El envío estándar a España peninsular y Baleares está incluido en todos los pedidos. Para Canarias, Portugal y otros destinos, solicita presupuesto.

Plazos de producción + entrega

Tiempos según técnica de personalización

El plazo total incluye la producción (personalización del producto) + el transporte hasta tu dirección. Todos los plazos se cuentan en días laborables desde la aprobación del mockup.

Técnica1 – 499 uds.500 – 1.999 uds.2.000+ uds.
Sin personalización3-5 días3-5 días5-8 días
Serigrafía / Tampografía8-12 días10-15 díasConsultar
Grabado láser8-12 días10-15 díasConsultar
Transfer / DTG digital10-14 días12-17 díasConsultar
Bordado12-16 días14-19 díasConsultar
Sublimación / Fullcolor12-16 días14-19 díasConsultar

Los plazos son orientativos y pueden variar según la disponibilidad del producto y la complejidad del diseño. Para pedidos urgentes, contacta con nosotros.

Importante: El plazo comienza cuando apruebas el mockup con tu logo, no cuando realizas el pedido. Te enviaremos el mockup digital en un máximo de 24 horas tras recibir tu logo.

Proceso de tu pedido
1
Pedido
Configuras producto, cantidad y técnica
2
Mockup
Te enviamos diseño digital en 24h
3
Producción
Personalizamos tras tu aprobación
4
Entrega
Envío gratuito a tu dirección

Detalle del proceso

  • Confirmación de pedido: Recibes un email con el resumen de tu pedido y los datos de pago.
  • Envío del logo: Puedes subir tu logo al hacer el pedido o enviárnoslo después por email. Aceptamos AI, EPS, PDF, SVG y PNG.
  • Mockup gratuito: En un máximo de 24 horas te enviamos un mockup digital para que veas cómo quedará tu logo en el producto.
  • Aprobación: Revisas el mockup y nos confirmas que todo está correcto. Si necesitas cambios, los hacemos sin coste.
  • Producción: Una vez aprobado, se inicia la producción. El tiempo varía según la técnica (ver tabla arriba).
  • Envío y seguimiento: Cuando tu pedido sale del almacén, recibes un email con el número de seguimiento.
Formatos de logo

¿Qué formato necesitamos?

Para obtener el mejor resultado según la técnica de marcaje:

FormatoCalidadIdeal para
AI / EPS / SVGÓptimoTodas las técnicas
PDF vectorialÓptimoTodas las técnicas
PNG alta resoluciónBuenoTransfer, digital, sublimación
JPGAceptableSolo si es alta resolución (300 dpi)

Si no tienes el logo en formato vectorial, nuestro equipo de diseño puede vectorizarlo sin coste adicional.

Pedidos urgentes y preguntas

¿Necesitas entrega urgente?

Si tienes una fecha límite, contacta con nosotros antes de hacer el pedido. Podemos:

  • Consultar stock en tiempo real del producto que necesitas
  • Priorizar tu pedido en producción
  • Ofrecer envío exprés con transporte urgente
  • Sugerir productos alternativos con mejor disponibilidad

Los plazos reducidos están sujetos a disponibilidad y pueden tener un coste adicional de transporte.

¿Tienes dudas sobre tu envío?

Nuestro equipo está disponible para ayudarte:

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 – 18:00

¿Listo para hacer tu pedido?

Explora nuestro catálogo de más de 4.500 productos personalizables

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