Datos identificativos:
Diseñamos Promua Creaciones, S.L. (CIF: B70802798)
Domicilio: C/ Navas 26, 03001 Alicante
Email: comercial@disenis.com | Teléfono: 865 443 504
Web: https://disenis.com
Las presentes condiciones de venta regulan las relaciones comerciales entre Diseñamos Promua Creaciones, S.L. (en adelante, DISENIS) y sus clientes a través de la tienda online disenis.com. Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente estas condiciones.
Todos los productos ofrecidos en disenis.com son artículos de merchandising y ropa personalizable con el logotipo o imagen corporativa del cliente. Los precios mostrados son orientativos y pueden variar en función de la cantidad, técnica de marcaje y número de colores/posiciones de impresión.
Antes de iniciar la producción, DISENIS enviará un boceto digital (muestra virtual) al cliente para su aprobación. La producción no comenzará hasta recibir la confirmación expresa del cliente sobre el boceto.
Todos los precios mostrados en la web son sin IVA (precios netos). El IVA aplicable (21% en España peninsular) se añadirá en el proceso de compra y quedará reflejado en la factura.
Los precios pueden variar sin previo aviso. No obstante, el precio aplicable será el vigente en el momento de la confirmación del pedido.
El pedido mínimo es de 25 unidades por referencia y color, aplicable a todos nuestros productos (personalizados o sin personalizar).
Para cantidades superiores a 5.000 unidades o proyectos especiales, contacta con nuestro equipo comercial para un presupuesto personalizado.
DISENIS acepta las siguientes formas de pago:
Para clientes recurrentes, se podrán acordar condiciones de pago especiales previa solicitud.
Los plazos de entrega estimados son:
Los plazos indicados son orientativos y pueden variar en función de la disponibilidad del producto y la complejidad del marcaje. DISENIS informará al cliente de cualquier retraso significativo.
El envío estándar es gratuito a partir de 125€ (sin IVA) en la Península y Portugal. Para pedidos inferiores, se aplicará un coste de envío que se indicará durante el proceso de compra.
Para el resto de zonas se aplican las siguientes tarifas (sin IVA):
El coste exacto se recalcula automáticamente al introducir el código postal en el proceso de compra. Los plazos de entrega indicados aplican únicamente a la Península y Portugal; para el resto de zonas pueden requerir 2-5 días adicionales de tránsito.
El cliente debe revisar el estado de la mercancía en el momento de la entrega. En caso de daños visibles en el embalaje, se debe indicar en el albarán del transportista y notificar a DISENIS en un plazo máximo de 24 horas.
Las reclamaciones por defectos no visibles o errores en la personalización deben comunicarse en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido a comercial@disenis.com.
Los pedidos pueden cancelarse o modificarse sin coste siempre que la producción no haya comenzado y el mockup digital no se haya aprobado todavía.
Una vez aprobado el mockup digital o iniciada la personalización, no se admiten cancelaciones ni devoluciones de productos personalizados, conforme al artículo 103 c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), que excluye del derecho de desistimiento los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
Consulta el detalle completo en nuestra Política de Desistimiento y Política de Devoluciones.
Todos los productos comercializados por DISENIS cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años. DISENIS trabaja exclusivamente con fabricantes europeos de reconocido prestigio (Makito, Roly, Falk & Ross) para garantizar la máxima calidad.
Antes de la producción de grandes cantidades, recomendamos solicitar una muestra virtual gratuita para validar el resultado final.
El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los logotipos, imágenes y diseños que facilite para la personalización de los productos. DISENIS no se hace responsable del uso indebido de marcas o diseños protegidos por derechos de terceros.
DISENIS tratará los datos personales del cliente conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante.
Última actualización: abril 2026
